Bybit(バイビット)に登録しようとしたのに(したのに)、ログインできないという事態に陥っている方はいませんか？
ログインできないトラブルの真っ只中の方がこの記事を読んで下さっている可能性を考えてこの記事に解決法を紹介します。
ログインできない理由が何であれ、冷静に一つづつ原因を探れば必ず解決するはずです。
解決法をまとめたので確認していきましょう。
Bybitにログインできない・登録できない原因は大きく２種類ある
Bybit(バイビット)にログインできない場合の原因は大きく分けて
- ユーザーに原因があってBybitにログインできない場合
- サイトに原因があってBybitにログインできない場合
の２パターンの観点から見る必要があります。
順にみていきましょう。
ユーザーに原因があってBybitにログインできない場合
メールアドレスが間違えているかも
メールアドレスの＠（アットマーク）が全角になっていませんか？＠ではなくて@になっていますか？
メールアドレスの先頭や最後に半角スペースも入力していませんか？
よく確認してみましょう。
パスワードが間違えているかも
入力したパスワードが間違えているかもしれません。
入力ミスしていませんか？
大文字のアルファベットになっていませんか？
スペースを入力していませんか？
「かな入力」になっていませんか？
パスワードがどうしても思い出せないようなら、パスワードのリセットをすることができます。
Bybitのログイン画面にアクセスすると、フォームの下の最下部に
「パスワードをお忘れですか？」
とあるのでクリック。
次ページの空欄にメールアドレスを記入して「パスワードをリセット」をクリックすると、登録メールアドレスにパスワードのリセットと再設定をするメールが届くのでメールのリンクから再登録をしてください。
二段階認証がわからなくなってしまった
二段階認証アプリのワンタイムキーがわからない（見れない）状況にある場合といえば、アプリをインストールしていたスマートフォンを失くしたとか、二段階認証アプリの機種引き継ぎをしないで機種変更してしまったとかでしょうか。
そのような場合は自力でログインすることはもはや不可能なので、Bybitのサポートに連絡しましょう。
サポートはBybit公式ページの右下にある「チャット」からLINEのように問合わせできます。
件名は「2要素デバイスの喪失」とし、確認用の写真を添付してください。
返信があれば二段階認証を解除してくれるので辛抱強く待ちましょう。
スマホを無くしても、2段階認証アプリを復元できる「Authy」を私はおすすめしています。
メールの受信制限をしている可能性
登録しようとしたメールアドレスにBybitからの検証メールが届かない場合、メールアドレスの受信設定を疑ってみましょう。
bybit.comからのメールを受信できるようにしておきましょう。
フィッシングメールに引っかかってしまった心当たりはありませんか？
もし万が一、Bybitの偽サイトでログイン情報を入力してしまっていた場合は、ユーザー原因のハッキングを受けることになります。最近の詐欺師は巧妙で、2段階認証も同時操作で突破する手口もあるので注意です。
怪しいリンクからBybitにログインした身に覚えがあるようなら、まだ資金を不正送金される前に「当社にメールでお問い合わせ」から連絡しましょう。
アクセス禁止国からログインしていませんか？
米国、中国全土、ケベック（カナダ）、シンガポール、キューバ、クリミア、セバストポリ、イラン、シリア、北朝鮮、スーダン居住者のBybitアクセスは禁止されているのでログインできません。
とくにシンガポールが禁止国になっていることは見逃しがちです。
もし居住国の問題に心当たりがある場合には、チャットから連絡しましょう。
サイトに原因があってBybitにログインできない場合
サーバーが落ちている場合
サーバーが落ちてしまったら、待つしか方法はないです。
ただ、セキュリティが強いので、こういったことは他の取引所に比べれば少ないと思います。
どこの取引所でもサーバーダウンすることはあるが、セキュリティが強い方が、しづらいというように覚えておけばいいでしょう。
ブラウザとの相性がわるい場合
私はInternetexplorer(インターネットエクスプローラー)でこの現象になり、Bybitに問い合わせたところ、Google Chrome(グーグルクローム)でトライしてくれとの返信がありました。
Google Chromeでは正常にログイン出来ましたが、Internetexplorerは不安定でログインできず、ということもあるみたいです。
最近はBraveというブラウザもおすすめです。
エラー表示がでる(403 Forbidden)
ブラウザをGoogle Chromeに変更すれば大丈夫です。
chromeを使用しましょう。
「セッションの時間切れ」の表示
「セッションの時間切れ」という表示が出たときは、ログイン状態だったけど時間が立ったから自動でログアウトしてしまった状態です。
ページを再読み込みするとまたログインページになるので再度ログイン情報を入力しましょう。
Bybitがエラーが少なく使えるブラウザは例えば、パソコンで言えばGoogle Chrome、Firefox、Braveです。
スマホなら、safariやchrome、Braveです。
その他のメジャーでないブラウザは相性が悪くフリーズする可能性があります。
最もオススメするのは、Google ChromeとBraveです。
海外取引所で使用されている言語を日本語に翻訳することが出来ますし、Google Chromeを使ってアクセスされることを想定してサイト設計もされていると思います。
ただ、Bybit(バイビット)のアプリはサクサク動くのでスマホ操作はほとんど気になりません
Bybit口座にまだ入金してないのであれば
ログインできない（パスワード・メールアドレスを忘れた）、Bybit口座に残高がない（使っていない）状態なら、新しくアカウントを作り直すのも手です。
Bybitはメールアドレスさえあれば口座を開設できるので手軽に作り直すことが出来るのが長所です。
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